FAQ – Často kladené otázky

Ano, všechna díla nabízená naším eshopem jsou originální. Naše záruka pramení z přímé spolupráce s autory děl, a to buď přímo s nimi samotnými nebo s jejich pozůstalými. V případech, kdy není možné zajistit přímou spolupráci, je pravost děl potvrzena odborným posudkem nebo certifikátem.

Rozměry uvádíme vždy jako velikost potištěné plochy – tedy samotného motivu, nikoli celého papíru. To platí jak pro volné grafiky, tak pro ty rámované.

Termín pro přesunutí díla do jiné galerie bude upřesněn telefonicky nebo emailem po vytvoření objednávky. Většinou to bývá okolo jednoho týdne. V některých případech může být doba přesunu prodloužena na dva týdny, záleží to na konkrétních okolnostech a možnostech galerie.

Objednávky jsou zpracovávány okamžitě po jejich přijetí. Dílo bývá obvykle doručeno na vaši adresu do tří pracovních dní od potvrzení objednávky danou galerií. Je třeba brát v úvahu, že v období svátků, kdy je kurýrní služba vytížena, může dojít ke zpoždění doručení.

Ano, samozřejmě je to možné. Máte možnost osobní prohlídky našich děl v kamenných galeriích, které se nacházejí v Praze, Hradci Králové a Litomyšli. Pokud si nejste zcela jistí svým výběrem, doporučujeme vám tuto možnost.

Ano, je možné si nechat převézt více děl a rozhodnout se až na místě. Pokud se vám nakonec žádné dílo nelíbí, není to problém. Za tento převoz neúčtujeme žádné poplatky.

Rezervace díla přes internet je jednoduchá. Stačí dílo vložit do košíku, vyplnit všechny požadované údaje a v poznámce uvést místo vyzvednutí (Praha/Hradec Králové/Litomyšl). Dílo je poté možné si kdykoliv vyzvednout do 7 dní od provedení rezervace.

Ano, máme dárkové poukazy s platností jednoho roku a částkou dle vašeho výběru. Tyto poukazy lze uplatnit v jedné z našich galerií. Je třeba poznamenat, že platbu za poukazy lze provést pouze hotově a je poté třeba vyčerpat celou částku poukazu, nevyužitá část propadá.

Díla balíme s velkou péčí. Používáme kloboukový papír a bublinkovou fólii, abychom zajistili bezpečný transport. Kromě toho jsou k dispozici také tašky na usnadnění přenosu.

Většinu vystavených děl je možné zaslat, u výjimek je v popisu díla uvedeno, odběr pouze osobně nebo dohodou.